Sửa lỗi The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error

Ngày Đăng: 03/02/2024

Trong quá trình cài đặt Windows cho máy tính, có thể bạn sẽ bắt gặp dòng thông báo “The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error”. Tham khảo cách sau để có thể sửa lỗi nhé!

The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error xuất hiện khi nào?

Thông báo “The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click "OK" to restart the computer, and then restart the installation.” xuất hiện khi bạn đang cài đặt lại Windows máy tính nhưng gặp lỗi giữa chừng nên không thể hoàn tất quá trình. Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này:

• Máy tính đang cài đặt bị tắt giữa chừng.
  
• File cài của bạn đã bị lỗi.
  
• Phiên bản Windows không phù hợp với máy tính, laptop.
  
• Ổ cứng máy tính đang gặp lỗi (ổ cứng Bad, ổ cứng bị Check Disk,…).
  
• Phần cứng máy tính lỗi (Ram, CPU, Card VGA,…).

Cách sửa lỗi "The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error"

Khi máy tính gặp phải lỗi này, đừng vội vàng nhấn “OK” bởi nó sẽ tự khỏi động lại và thông báo này chắc chắn sẽ xuất hiện một lần nữa. Hãy giữ nguyên màn hình và thực hiện các cách dưới đây, bạn có thể thử để khắc phục vấn đề này:

Bỏ quá bước kiểm tra phần cứng bằng Registry Editor

Một cách khắc phục lỗi “The computer restarted unexpectedly” với tỉ lệ thành công lên đến 90% là bỏ qua bước kiểm tra phần cứng bằng Regedit. Bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Trong màn hình lỗi, bạn có thể nhấn tổ hợp phím Shift + F10 để mở Command Prompt.

Bước 2: Nhập lệnh “regedit” và nhấn Enter để mở Registry Editor.

Bước 3: Di chuyển đến đường dẫn HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion

Bước 4: Chọn setup.exe bên phải và thay đổi giá trị setup.exe từ "1" sang "3".

Bước 5: Đóng Registry Editor, khởi động lại máy tính và tiếp tục quá trình cài đặt.

Kiểm Tra File ISO hoặc USB cài đặt

Nếu bạn đang sử dụng một file ISO hoặc USB để cài đặt Windows, hãy đảm bảo rằng file ISO không bị lỗi và USB được tạo đúng cách.

Xem thêm: Cài win giá rẻ

Kiểm Tra Ổ Cứng

Kiểm tra xem ổ cứng có vấn đề không, có thể do các lỗi về phân vùng hoặc bad sector. Thử chạy Check Disk hoặc một số phần mềm sửa bad sector để khắc phục vấn đề và tiến hành cài đặt lại máy tính.

Xem thêm: Sửa bad sector ổ cứng

Thay Đổi Cài Đặt BIOS/UEFI

Thử thay đổi các cài đặt trong BIOS/UEFI như chế độ AHCI hoặc Legacy, Secure Boot để xem có giúp giải quyết vấn đề không.

Kiểm Tra Cấu Hình Phần Cứng

Đôi khi, vấn đề có thể không phải do phần mềm mà liên quan đến các vấn đề phần cứng. Kiểm tra xem tất cả các thành phần phần cứng máy tính (RAM, CPU, card đồ họa) có vấn đề không.

Tạo Một USB Cài Đặt Mới

Nếu bạn sử dụng USB để cài đặt, thử tạo một USB cài đặt mới bằng Windows Media Creation Tool hoặc một công cụ tương tự.

Xem thêm: Tạo USB cài Win 10

Lưu ý rằng việc khắc phục lỗi có thể phức tạp tùy thuộc vào nguyên nhân cụ thể của vấn đề trên máy tính của bạn. Nếu đã thử một vài cách vẫn không tự khắc phục được thì Saigon Computer khuyên bạn nên tìm một đơn vị sửa chữa máy tính uy tín và chuyên nghiệp để khắc phục. Việc cài đặt máy tính liên quan đến ổ cứng và dữ liệu nên rất dễ dính sự cố mất dữ liệu.

Xem thêm: Sửa laptop uy tín tại HCM

Ngày Cập Nhật: 03/02/2024

Nguồn: SGC - Tác Giả: Admin